1、恩施属山区，建议组团社购买人身意外险，需爬山游览，请游客穿旅游鞋，洞内温度较低，请带外套一件。

2、恩施走路秘诀：（1）要走不要跳；（2）要匀不要急；（3）快去慢返；（4）走阶不走坡；（5）避滑走涩；（6）穿鞋要轻松；（7）背包要合适；（8）旅途要多问。

3、恩施的旅游景点正处于开发和建设阶段，请您不要随意单独前往建设中景点探险，以免发生危险。并请您一定注意

“走路不观景，观景不走路”；不要为了追求刺激或照像而攀爬没有安全防护设施的地方；在比较危险的地方要抓好扶手，防止脚踩空而跌伤；大峡谷景区内的绝壁栈道悬空300余米，有恐高症的客人要慎行，您可以选择从后山饶道而行。

4、在不减少景点的情况下，我社有权调整游览顺序。 5、在游览过程中，要保管好自己的贵重物品和财物，请勿随意放置在旅游车上，以免造成不必要的损失！

（以下内容将签入合同）：

1.由于此产品为散客拼团，所以有可能不使用同一辆车，不是同一个导游接待，请您见谅。

2.当发生不可抗力或危及游客人身，财产安全的情形时，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）我社有权追加收取。

3.住宿只含每人每天一床位。若出现单男单女，客人可以选择补房差、拼房或加床。若一大带一小报名，必须补房差，使用一间房。

4.机票一经开出不得签转、更改、退票，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码（十二岁以下儿童还需提供出生年月）。动车票若退票，损失票面20%及15元/张手续费。

5.通常情况十二岁以下儿童价格仅含往返大交通、旅游车位及餐食，其余一切费用游客均需根据实际发生金额在当地支付。

6.本销售价格为综合旅游报价，持有老年证、军官证、导游证等证件均不退还门票。如游客在行程进行中，发生减少综合旅游报价项目情况时，除景点协议门票价外，其余费用均无法退还；临时提出增加或变更综合旅游报价项目，必须获得全团客人的签字认可，并将可能被要求支付团散差价。

7.如游客在行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，未产生的旅游项目，除景点协议门票价外，其余费用均无法退还。

8.因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和非我社原因（县级以上旅游主管单位做出该地区不适合旅游的决定，航空公司航班延误或取消、报名人数不足十人无法成团等特殊情况），我社有权取消发团，并退还所付金额，合同终止。若需要改期或拼团，则另行安排。

9.客人确认后发生退票损失较大，损失在全款50%以上（甚至全款），请各大组团社谨慎操作！

10.若本社有任何形式的优惠活动，请只能选择其中一种参加，不得重复享受优惠。

11.友情提示： 游客投诉以在重庆和湖北当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话：姚：18962128569